Norme internationale ISO/CEI 20000-1:2011 Technologies de linformation - Gestion des services Partie 1 : exigences du système de gestion des services.pdf

Norme internationale ISO/CEI 20000-1:2011 Technologies de linformation - Gestion des services Partie 1 : exigences du système de gestion des services

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La norme ISO-IEC 20000 "Technologie de l'information, Gestion de services" se compose de ... "La présente partie de l'ISO/IEC 20000 définit les exigences que se doit ... Comme d'autres standards de système de management, cette norme ... Pour les services la norme ISO 20000-1 (2011) Technologies de l'information - Gestion des services - Partie 1: Exigences du système de ... IATF est le sigle de l' International Automotive Task Force (Groupe de travail international automobile).

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5552120005229 ISBN
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