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Achat sur Internet : comment susciter la confiance ?

Inès Chouk

Pierre angulaire de toute relation déchange, la confiance a suscité depuis longtemps lengouement des chercheurs et des praticiens. Dans le contexte dInternet, la problématique de la confiance se pose avec plus dacuité. En effet, les problèmes de fraude auxquels sajoute une virtualité totale des échanges découragent plus dun consommateur à acheter via ce canal. Les vendeurs en ligne gagneraient donc à réfléchir sur la question des moyens permettant dinstaurer la confiance vis-à-vis de leurs sites. Cet ouvrage met en lumière certains aspects de la confiance en ligne et propose des recommandations managériales aux marchands Internet.

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9782296098770 ISBN
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Sofya Voigtuh

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Mattio Müllers

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Noels Schulzen

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Jason Leghmann

fulgurante de la vente en ligne, initiée il y a maintenant quinze ans et animée ... la confiance des consommateurs, et d'encourager les entreprises à investir dans la ... se souvenir comment était la vie sans mobile, sans Amazon, sans. iTunes… ... Internet… La convergence est là, indéniable, et ne va que s'accroître dans les  ... 15 nov. 2019 ... Comment mettre en oeuvre concrètement chacune des étapes ? ... chance de susciter un quelconque intérêt et encore moins provoquer un désir. ... Ce processus est essentiel pour engager un client dans son acte d'achat. ... en considération comme l'établissement de la confiance (voir en fin d'article).

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Jessica Kolhmann

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