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Le service public et lexigence de qualité

Lucie Cluzel-Métayer

LA TRANSPOSITION DU PRINCIPE MANAGERIAL DE QUALITELes démarches norméesLes démarches qualitéLA CONSECRATION DEXIGENCES SPECIFIQUESLaccessibilité du serviceLamélioration de la prestationLEMERGENCE DUN NOUVEAU PRINCIPE DU REGIME DE SERVICE PUBLICLa reconnaissance du principe de qualitéLintégration au régime de service public

Le service public et l'exigence de qualité / Lucie Cluzel ...

9.26 MB Taille du fichier
9782247066247 ISBN
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Notes actuelles

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Sofya Voigtuh

Découvrez Le service public et l'exigence de qualité le livre de Lucie Cluzel-Métayer sur decitre.fr - 3ème libraire sur Internet avec 1 million de livres disponibles en livraison rapide à domicile ou en relais - …

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Mattio Müllers

Lorsque l’exigence est “implicite”, cela signifie qu’elle peut être habituel, de pratique commune, Contactez-nous pour vous informer et obtenir un accompagnement ou un proposition dans le cadre de vos certifications Qualité, Sécurité ou Environnement. Nous intervenons sur l’ensemble des secteurs et en France et en Europe. Notre expertise multi-domaines et notre expérience de 52 LE SERVICE PUBLIC - Centre national de la recherche ...

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Noels Schulzen

1 oct. 2015 ... L'amélioration de la qualité de service constitue un enjeu primordial du ... pour la deuxième fois le seuil d'exigence de satisfaction couramment ...

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Jason Leghmann

La détermination de ce grand visionnaire en matière de qualité de la vie se heurtait l'exigence de développement durable des services postaux et, enfin, la coopération entre toutes les parties prenantes du secteur. lalettrediplomatique.fr. lalettrediplomatique.fr . At the heart of this world strategy are the [] provision of a universal service, quality of service and the postal

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Jessica Kolhmann

S’ils parlent peu de « service public », en revanche ils utilisent plus volontiers l’expression « rendre service » comme principe de référence. Leur valorisation du « contact » s’accompagne de pratiques qui constituent une véritable redéfinition de leur poste. 19L’établissement de relations de sociabilité avec les habitants est au cœur de cette redéfinition. Pour les