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Lentreprise orientée processus - Aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients

Patrick Mongillon

Pourquoi des stratégies élaborées avec soin narrivent-elles pas à se déployer concrètement sur le terrain ? Pourquoi des démarches processus, dissociées des activités opérationnelles, ne donnent-elles pas les résultats escomptés ? Pourquoi les processus ne sont-ils pas continûment améliorés par des équipes motivées et impliquées dans laccélération des performances ? Sappuyant sur une démarche qui guide le lecteur de la méthodologie aux témoignages et aux outils, cet ouvrage crée un véritable lien entre la stratégie de lentreprise qui donne le sens, les processus qui drainent la valeur ajoutée et les résultats qui concrétisent la finalité attendue. Il met en relief limportance structurante des processus pour : créer le consensus sur les processus transverses qui rendent votre organisation agile

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9782124654161 ISBN
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